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我的火车票钱去哪儿了?

发布日期:2019-10-09 11:05   来源:未知   阅读:

  他一通查询无果后,只好又掏钱新买了一张票,赶去了杭州。到昨晚,杨先生已经坐上了从杭州返回北京的火车,他还未收到回复。他想知道自己的515元火车票钱到底去哪儿了?他把自己的遭遇编成微博,发到了网上。实名认证为“招商银行信用卡中心网络服务室专员”的人士在网上回复杨先生,称“若您信用卡的疑问交易已经致电客服热线反馈,我们专员会协助您进一步核实,并会及时向您反馈调查结果,因疑问交易调查需商户、收单行等外部机构配合,所以需一定时效,还请耐心等待下。”但这样的回复,让杨先生依然着急。J240

  本报讯(记者李嘉瑞)读者杨先生在12306火车票订票网站上订了一张火车票,信用卡也提示扣费成功,但订票却最终失败了。信用卡方面称已经成功支付给12306网站,但是12306网站却说并未收到票款,这让杨先生很纳闷,他的515元票款到底去哪儿了?

  7月3日下午,杨先生通过12306网站购买了一张4日傍晚北京至杭州的火车票,票价515元。同时订购的还有7月7日晚上返程的票。当时他用自己的招商银行信用卡成功支付了两张票的票款,并很快收到了信用卡的支付成功短信。过了一会儿,他收到了12306网站发来的订票成功短信,不过,只是显示返程票订购成功了。对于北京至杭州的那张票,却没有任何消息。他本以为是系统的延迟,也没多在意。

  7月4日下午,杨先生准备去火车站前,想上网查一下火车出发的准确时间。没想到的是,他登录12306网站一看才知道,www.475666.com,订购的傍晚北京至杭州的火车票并未成功。118kj开奖现场开奖记录,他急忙给12306网站和招商银行打电话询问。一共打了四通电话,他却越来越迷惑了。

  第一个电线。接线员查询后表示,支付未成功,让他问信用卡的银行。接着他打给招商银行,查询后得知,扣费已经成功,票款515元已经转给了12306网站的账户。于是,第三个电线。接线员查询了大约七八分钟后,又明确说钱还在银行。最后一个电话,他又打给银行,接线员查询后说,钱的确已经转到了12306网站那边,并表示3天之内给出答复。

  他一通查询无果后,只好又掏钱新买了一张票,赶去了杭州。到昨晚,杨先生已经坐上了从杭州返回北京的火车,他还未收到回复。他想知道自己的515元火车票钱到底去哪儿了?他把自己的遭遇编成微博,发到了网上。实名认证为“招商银行信用卡中心网络服务室专员”的人士在网上回复杨先生,称“若您信用卡的疑问交易已经致电客服热线反馈,我们专员会协助您进一步核实,并会及时向您反馈调查结果,因疑问交易调查需商户、收单行等外部机构配合,所以需一定时效,还请耐心等待下。”但这样的回复,让杨先生依然着急。J240

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